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客戶端身份校驗時,提示“您獲取動態(tài)碼操作成功,但實際納稅人手機(jī)又沒有收到動態(tài)碼”,該如何處理?

問:客戶端身份校驗時,提示“您獲取動態(tài)碼操作成功,但實際納稅人手機(jī)又沒有收到動態(tài)碼”,該如何處理?
答:

1、建議納稅人去電子稅務(wù)局綁定手機(jī)即可,電子稅務(wù)局綁定手機(jī)路徑如下:登錄深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)站,點(diǎn)擊右上方“登錄”進(jìn)入登錄界面,選擇稅號登錄,點(diǎn)擊“綁定手機(jī)”辦理。

2、嘗試先讓納稅人通過稅號登錄電子稅務(wù)局,看能否成功,若能成功,則證明身份驗證是沒有問題的,接下來可以嘗試修改手機(jī)號碼(如:先嘗試在電子稅務(wù)局將手機(jī)號碼A的改成B,完成后再將手機(jī)號碼B改回A,再試試登錄扣繳客戶端),電子稅務(wù)局修改綁定手機(jī)路徑如下:稅號登錄到電子稅務(wù)局中,在“我的信息-用戶管理-稅號登陸手機(jī)號碼變更”進(jìn)行更改。

3、若納稅人修改手機(jī)號碼后,仍收不到動態(tài)碼。建議納稅人稍后再試,仍無法解決可聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核實處理。


——來自深圳地區(qū)的咨詢2019-02-27 09:22:04