問： 我公司是外貿(mào)型出口企業(yè)，于2021年4月和6月分別出口3筆，進項發(fā)票也已經(jīng)于當月開出并已經(jīng)勾選了退稅抵扣，現(xiàn)在進項已經(jīng)是已稽核狀態(tài)，但是申報出口的時候，一直查不到出口報關(guān)單信息。也申報不了出口退稅。在電子口岸已經(jīng)顯示稅局接收。我們企業(yè)也在電子口岸重新發(fā)送過4次報關(guān)單。但是還是沒有結(jié)果，后聯(lián)系了主管稅務(wù)機關(guān)，在電子稅務(wù)局也已經(jīng)申報了那三筆出口報關(guān)單，稅局也幫忙審核了，在電子稅務(wù)局補錄了三次，但是還是沒有信息，還請市局、省局查下問題所在。
答： 東莞市12366納稅服務(wù)中心答復(fù)： 尊敬的納稅人(扣繳義務(wù)人、繳費人)您好！您所提交的網(wǎng)上留言已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下： 若電子口岸查詢報關(guān)單數(shù)據(jù)實時查詢狀態(tài)顯示“稅務(wù)局接受成功”仍沒有電子信息的，出口企業(yè)可以進入電子稅務(wù)局操作，申請重新發(fā)送報關(guān)單電子數(shù)據(jù)。在補錄無電子信息的報關(guān)單及相關(guān)數(shù)據(jù)時，要認真核對錄入信息的準確性。錄入信息保存后，進行數(shù)據(jù)申報，點擊“正式申報”后，待稅務(wù)機關(guān)審核完成后系統(tǒng)會自動發(fā)起補發(fā)流程。具體的操作方法可向當?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)咨詢。 上述回復(fù)僅供參考。感謝您對本網(wǎng)站的支持！
——廣東省稅局回復(fù)2021-12-08 17:14